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今年第二季度黑龍江省13家旅行社被投訴

  • 2015-07-17
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14日，黑龍江省旅游質(zhì)監(jiān)所通報(bào)了2015年第二季度旅游投訴情況，共受理有效旅游投訴案件25件，13家旅行社被投訴。

　　通報(bào)顯示，黑龍江省中國(guó)國(guó)際旅行社、哈爾濱康華國(guó)際旅行社、黑龍江省風(fēng)景國(guó)際旅行社等13家旅行社及其分支機(jī)構(gòu)被投訴，主要問題為旅游者對(duì)旅行社提供的用餐、住宿、行程安排及導(dǎo)游人員服務(wù)態(tài)度不滿意；因旅游未能成行，雙方就團(tuán)款返還問題及違約金承擔(dān)問題發(fā)生糾紛等。

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