為回應(yīng)公眾關(guān)切的旅游市場(chǎng)秩序問(wèn)題,2015年國(guó)家旅游局將讓數(shù)據(jù)說(shuō)話,請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)督。二季度開(kāi)始各地旅游市場(chǎng)秩序綜合水平指數(shù)將定期向外界披露。
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早:設(shè)計(jì)了一套旅游市場(chǎng)綜合指數(shù),從今年的第二季度開(kāi)始進(jìn)行公布,投訴多少,投訴的處理多少,投訴處理的滿意率多少,惡性案件多少。對(duì)于旅游市場(chǎng)持續(xù)混亂的A級(jí)景區(qū),星級(jí)飯店,讓他們退出。
李金早還透露,對(duì)于游客的不文明行為,將建立分級(jí)游客旅游不文明檔案。與航空公司、旅行社、旅游飯店等涉旅企業(yè)聯(lián)動(dòng),形成游客旅游不文明信息通報(bào)機(jī)制。
李金早:要增強(qiáng)記錄的權(quán)威性,有效性。同時(shí)要與航空、旅行社、飯店等聯(lián)動(dòng)。記錄進(jìn)來(lái)以后就是要航空公司,在我這個(gè)記錄期內(nèi),你要審慎的給他賣(mài)票,是不是讓他坐你的航班。
此外,今年上半年將在北京、天津、河北、上海、江西、海南、廣西7個(gè)省市開(kāi)展門(mén)票價(jià)格管理改革試點(diǎn),根據(jù)試點(diǎn)情況,形成全新的門(mén)票價(jià)格改革方案并向全國(guó)推廣。
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